雙11那天：一個(gè)新店是如何做到2000萬銷售額的？

雙11做為一年中最重要的一天，天貓賣家對雙11活動(dòng)顯得格外重視，因?yàn)樽龊眠@一天基本就可以“活”一年了。一天做出百萬、千萬的賣家不在少數(shù)，然而做出這樣的成績并不容易，而雙11的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作顯得尤為重要。2014年第一次次參加雙11的數(shù)碼新店賣家小張，當(dāng)天銷售額近2000萬，他笑稱：“這個(gè)成績是萬萬沒有想到的，很多朋友當(dāng)時(shí)問我感覺怎么樣，我告訴他說數(shù)錢都快讓我住進(jìn)醫(yī)院了。”他到底有什么訣竅呢，對此我們都十分好奇。

據(jù)賣家小張的介紹總結(jié)，他們店鋪從定位、選款、推廣、客戶服務(wù)等方面都做了大量的工作，準(zhǔn)備工作做足后才進(jìn)行了大面積推廣，在雙11前幾天，進(jìn)行了老客戶的大面積短信通知，以激活更多客戶。還有發(fā)放優(yōu)惠劵等，產(chǎn)品的優(yōu)惠力度也進(jìn)行了恰當(dāng)調(diào)整，特別是在產(chǎn)品上花了比較多的心思，那時(shí)我們就研究產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率這個(gè)問題，每一個(gè)影響因素都羅列出來，并一一弄出解決方案，尤其是在禮品選擇上，我們店鋪的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)和店長人員進(jìn)行了一下午的討論，結(jié)合自身產(chǎn)品選出了幾個(gè)受眾較大、對消費(fèi)者更具實(shí)用價(jià)值的小禮品。自身成本和營銷效果考慮，后面大家一致認(rèn)為鼠標(biāo)墊更加合適，最后就決定80%的店鋪促銷禮品都使用鼠標(biāo)墊，然后公司就安排同事去找鼠標(biāo)墊生產(chǎn)廠家了。

從網(wǎng)上篩選了幾家較大的鼠標(biāo)墊廠家，然后從他們寄出的鼠標(biāo)墊樣品進(jìn)行比較，然后結(jié)合他們給出的報(bào)價(jià)，最終選擇了能者橡膠，這是一家有著“世界工廠”之稱的東莞鼠標(biāo)墊廠家，最終第一批禮品鼠標(biāo)墊在能者橡膠生產(chǎn)。我們對鼠標(biāo)墊的出貨期也有要求，因?yàn)楫?dāng)時(shí)離雙11活動(dòng)時(shí)間已經(jīng)不多，第一批印刷了2萬張。當(dāng)時(shí)我們在鼠標(biāo)墊上印制了我們店鋪的logo、網(wǎng)址和電話、二維碼，整體排版很整潔，次日拍好照片就放到了網(wǎng)上，每一筆訂單的包裹我們都放了一張鼠標(biāo)墊，而且故意沒有提前告知和網(wǎng)上注明，這個(gè)目的是為了給消費(fèi)者一個(gè)驚喜，這種用戶體驗(yàn)就更高一個(gè)層次了，對于我們的產(chǎn)品無疑是一種加分，同時(shí)在用戶收到鼠標(biāo)墊后的使用過程中，品牌也進(jìn)行了曝光宣傳，這個(gè)消費(fèi)者的圈友很可能成為我們店鋪的新客戶。

還有很多鼠標(biāo)墊是用來搭配促銷的，比如購買某產(chǎn)品加1元就能獲得一張鼠標(biāo)墊，據(jù)之后的反饋數(shù)據(jù)來看，產(chǎn)品整體轉(zhuǎn)化率增加1%~3.5%，之前也沒有想到一張鼠標(biāo)墊可以對我們的店鋪產(chǎn)品銷售有那么大的幫助，那2萬張鼠標(biāo)墊在雙11前后就全部發(fā)出去了。從那個(gè)時(shí)候開始就一直使用鼠標(biāo)墊來進(jìn)行促銷，每個(gè)月都會(huì)在能者橡膠定制幾批鼠標(biāo)墊用來做促銷。

2014年雙11我們店鋪?zhàn)隽?000萬，當(dāng)時(shí)還是有很多細(xì)節(jié)沒有做好，需要完善的地方還有很多，比如在售后方面。經(jīng)過前幾次的經(jīng)驗(yàn)積累，相信在今年2015年的雙11活動(dòng)中，我們會(huì)繼續(xù)創(chuàng)新高，在雙11來臨之前，我們還是像往年一樣在能者橡膠定制好鼠標(biāo)墊，以備雙11活動(dòng)使用。

同時(shí)，優(yōu)衣庫、樂視、林氏木業(yè)等往年雙11在各自類目獲得排名第一的店鋪，相繼在能者定制鼠標(biāo)墊，為即將來臨的雙11做好準(zhǔn)備。